Widerrufsrecht

Die gekauften Produkte können innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Lieferdatum zurückgegeben werden.

Falls die Bestellung bei der Zustellung abgelehnt wird oder ohne Rückmeldung des Kunden im Lager verbleibt, wird bei Rückkehr ins Unternehmen der Gesamtbetrag abzüglich der Versandkosten erstattet.

Um die Produkte zurückzugeben, füllen Sie bitte online das RÜCKGABEFORMULAR aus und lassen Sie die zurückzugebenden Produkte an folgende Adresse zustellen:

Ottica Paoletti s.n.c Via Schiratti, 2 31053 Pieve di Soligo (TV) Italia

innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum der Mitteilung der Rückgabeabsicht.

Damit die Produkte akzeptiert werden, müssen sie:

  • korrekt in ihrer Originalverpackung verpackt sein, sich in einwandfreiem Zustand befinden (nicht beschädigt, verschmutzt oder ruiniert) und mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen versehen sein;
  • mit dem Transportdokument versehen sein (in der Originalverpackung enthalten), damit das Personal den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Vor- und Nachname sowie Adresse);
  • keine offensichtlichen Gebrauchsspuren aufweisen, mit Ausnahme derjenigen, die mit einer normalen Anprobe des Artikels vereinbar sind.

Entsprechen die zurückgesandten Produkte nicht den beschriebenen Eigenschaften, wird der Widerruf unwirksam.

Die Risiken im Zusammenhang mit der Zerstörung oder Beschädigung der zurückgesandten Produkte während des Versands trägt der Kunde; werden die Produkte nicht als unversehrt betrachtet, wird der Widerruf unwirksam.

Die Versandkosten aus dem Ausland im Zusammenhang mit der Rückgabe der Produkte variieren je nach Abgangsort, Gewicht, Menge und Packmaß.

Werden die Produkte ordnungsgemäß zurückgesandt, in der in allen Teilen unversehrten Originalverpackung, erstattet Ottica Paoletti den gezahlten Betrag innerhalb von vierzehn Tagen ab Erhalt der Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts oder, falls früher, ab dem Datum, an dem sie die vom Kunden zurückgesandten Produkte erhalten hat.

Das Widerrufsrecht erlischt in den Fällen, in denen Ottica Paoletti feststellt:

  1. auch teilweise Nutzung der Ware;
  2. das Fehlen der Außenverpackung und/oder der originalen Innenverpackung;
  3. das Fehlen integraler Bestandteile des Produkts;
  4. die Beschädigung des Produkts aus anderen Gründen als dem Transport.

In diesem Fall sendet Ottica Paoletti dem Absender die gekaufte Ware zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung.

MITTEILUNGEN UND BESCHWERDEN

Alle Mitteilungen oder etwaigen Beschwerden des Kunden gegenüber Ottica Paoletti bezüglich der Kaufverträge sind an den Kundenservice zu richten

VERARBEITUNG PERSONENBEZOGENER DATEN

Für die Regelung der Verarbeitung personenbezogener Daten durch Ottica Paoletti wird auf den eigens dafür vorgesehenen Bereich der Website verwiesen. Siehe die Datenschutzerklärung.