Impressum

1. Anwendungsbereich

1.1. Der Kauf der auf unserer Website ("otticapaoletti.it") präsentierten Produkte, betrieben von Ottica Paoletti s.n.c, mit Sitz in via Schiratti, 2 - 31053 Pieve di Soligo (TV), Steuernummer und Umsatzsteuer-Identifikationsnummer 04516960269, unterliegt den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("AVB").

1.2. Die AVB gelten für jeden, der über otticapaoletti.it eine Kaufbestellung aufgibt (die "Kunden"), mit Ausnahme der Bestimmungen, die auf die Vorschriften der Artikel 50 bis 63 des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 verweisen, die ausschließlich für natürliche Personen gelten, die die Produkte für Zwecke außerhalb einer eventuell ausgeübten gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit erwerben (die "Verbraucherkunden"); es wird vermutet, dass ein Kunde, der ein Kaufangebot unter Angabe seiner Umsatzsteuer-Identifikationsnummer im Bereich der Kundendaten übermittelt, kein Verbraucherkunde ist.

1.3. Die vorliegenden AVB gelten für jede Bestellung, die über otticapaoletti.it an Ottica Paoletti s.n.c aufgegeben und übermittelt wird (die "Bestellung") sowie für jeden Vertrag, der anschließend gemäß den in Abschnitt 3 vorgesehenen Modalitäten abgeschlossen wird (der "Vertrag").

1.4. Die vorliegenden AVB sind integraler Bestandteil des Kaufvertrags für jedes Produkt; indem der Kunde eine Bestellung übermittelt, akzeptiert er diese.

1.5. Ottica Paoletti kann den Inhalt der vorliegenden AVB jederzeit ändern; die Änderungen werden ab der ersten von den Kunden nach ihrer Veröffentlichung auf der Website übermittelten Bestellung integraler Bestandteil der neuen Verträge. Auf bereits vor der Veröffentlichung der Änderungen auf der Website übermittelte Bestellungen findet die vorherige Fassung der AVB Anwendung.

1.6. Die auf der Website otticapaoletti.it zum Verkauf angebotenen Produkte richten sich ausschließlich an Endnutzer der erworbenen Produkte und nicht an Personen, die die auf der Website erworbenen Produkte weiterverkaufen möchten; Ottica Paoletti kann jederzeit überprüfen, ob Kunden als Wiederverkäufer handeln, und in diesem Fall die mit ihnen abgeschlossenen Verträge stornieren.

2. Herunterladen und Einsehen der Vertragsbedingungen

2.1. Der Kunde kann die AVB sowie die Dokumente, aus denen sich der Vertrag über die auf der Website erworbenen Produkte zusammensetzt, mit den üblichen Funktionen seines Browsers ausdrucken und/oder eine Kopie davon speichern (z. B.: "Datei" -> "Speichern unter"), oder sie im PDF-Format herunterladen und archivieren.

2.2. Der Kunde kann die Daten seiner Bestellung archivieren, indem er entweder die AVB herunterlädt und die auf der letzten Webseite vor der Übermittlung jeder Bestellung zusammengefassten Daten speichert, oder indem er die E-Mails speichert, die otticapaoletti.it dem Kunden anschließend zusendet und die die Bestelldaten enthalten.

3. Vertragsabschluss

3.1. Die Präsentation der Produkte auf der Website stellt eine an die Nutzer der Website gerichtete Aufforderung dar, eine Bestellung aufzugeben. Die Aufforderungen an die Nutzer sind für otticapaoletti.it nicht bindend und stellen keine öffentlichen Angebote dar (im Sinne und für die Zwecke des Art. 1336 des italienischen Zivilgesetzbuchs).

3.2. Um ein oder mehrere Produkte über das Internet zu erwerben, ist eine Registrierung auf otticapaoletti.it erforderlich, bei der Ottica Paoletti die notwendigen Daten mitgeteilt werden, um die Abwicklung der übermittelten Bestellungen zu ermöglichen, in Übereinstimmung mit den Bestimmungen zum Schutz personenbezogener Daten.

3.3. Nach Abschluss der Registrierung kann der Kunde das oder die Produkte auswählen, die er kaufen möchte, und sie in den virtuellen "Warenkorb" legen, dessen Inhalt er jederzeit einsehen kann.

3.4. Durch Klicken auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen" wird das Verfahren zur Übermittlung der Bestellung eingeleitet. Während der Erstellung der Bestellung und bis zu ihrer tatsächlichen Übermittlung ist es möglich, die eingegebenen Daten durch Klicken auf die Schaltfläche "Zurück" zu überprüfen, um etwaige Fehler zu erkennen und zu korrigieren.

3.5. Durch Klicken auf die Schaltfläche "Bestellung abschließen" am Ende des Verfahrens übermittelt der Kunde die Bestellung. Jede auf die zuvor beschriebene Weise übermittelte Bestellung gilt in jeder Hinsicht als Vertragsangebot seitens des Kunden.

3.6. Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit der Produkte wird möglicherweise nicht in Echtzeit aktualisiert, und im Falle zahlreicher gleichzeitiger Zugriffe kann die tatsächliche Verfügbarkeit der einzelnen Produkte im Laufe des Tages erheblich variieren. Vor Annahme einer Bestellung behält sich Ottica Paoletti vor, die tatsächliche Verfügbarkeit der bestellten Produkte zu überprüfen. Ottica Paoletti kann entscheiden, eingegangene Bestellungen anzunehmen oder nicht, ohne dass der Kunde im Falle einer Nichtannahme irgendwelche Rechte oder Ansprüche gegenüber Ottica Paoletti geltend machen kann. In jedem Fall nimmt Ottica Paoletti keine Bestellungen an, die eine Lieferung in die Gemeinden Livigno und Campione d'Italia vorsehen.

3.7. Die Bestellung gilt als angenommen und der Vertrag als abgeschlossen erst in dem Moment, in dem der Kunde an seine E-Mail-Adresse die ausdrückliche Bestätigung der Annahme der Bestellung erhält (die "Bestellbestätigung").

4. Vorbestellungen otticapaoletti.it ermöglicht die Reservierung von Produkten, die vorab auf der Website präsentiert werden und deren Eintreffen für die folgenden Monate vorgesehen ist. Die Bezahlung der vorbestellten Produkte erfolgt sofort, auch wenn der Versand erst später erfolgt. Da es sich um Vorabprodukte handelt, ist es möglich, dass sie bei Eintreffen im Lager andere Eigenschaften aufweisen als auf den Bildern der Website dargestellt. In diesem Fall werden wir dir die Bilder der eingetroffenen Produkte zusenden und um Bestätigung für den Versand bitten. Sollte dir das Produkt nicht gefallen oder sollte das Produkt aus einem Ottica Paoletti nicht zurechenbaren Grund nicht in Produktion gehen, wird dir der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet.

5. Preis und Versandkosten

5.1. Die auf der Startseite oder in den verschiedenen Bereichen der Website veröffentlichten Preise der Produkte verstehen sich in Euro und beinhalten, sofern anwendbar, die Mehrwertsteuer, jedoch keine Zölle und Zollgebühren. Die Versandkosten sind im Preis enthalten, sofern im Verlauf des Bestellvorgangs nichts anderes angegeben ist.

5.2. Ottica Paoletti behält sich das Recht vor, die auf der Website angegebenen Produktpreise jederzeit zu ändern. Etwaige Preisänderungen haben keine Auswirkungen auf bereits übermittelte Bestellungen.

6. Zahlung und Lieferung

6.1. Der Kunde muss eine der von Ottica Paoletti während des Bestellvorgangs auf otticapaoletti.it angebotenen Zahlungsarten verwenden

Die verschiedenen Zahlungsarten sind: Zahlung mit Kreditkarte, Zahlung über das geschützte System „Paypal", Banküberweisung und Nachnahme (letztere kann nur für Bestellungen mit Lieferung nach Italien verwendet werden und kann mengenmäßigen Beschränkungen und/oder einem Aufpreis unterliegen).

6.2. Der Kunde zahlt den Preis der bestellten Produkte vollständig bei Übermittlung der Bestellung, mit Ausnahme der Nachnahmezahlung. Sollte die Bestellung nicht angenommen werden, erstattet Ottica Paoletti den Kunden die gegebenenfalls bereits gezahlten Beträge.

6.3. Das Zahlungsdokument oder das Steuerdokument wird ausschließlich in elektronischer Form ausgestellt. Kunden, die eine Rechnung benötigen, müssen diese unmittelbar nach der Bestellung anfordern, indem sie eine E-Mail an store@otticapaoletti.it senden und dabei die Rechnungsdaten angeben.

6.4. Ottica Paoletti versendet die bestellten Produkte per Kurier innerhalb von 5 (fünf) Werktagen ab der Bestellbestätigung oder, im Falle einer Zahlung per Banküberweisung, ab Gutschrift bei Ottica Paoletti. Zum Zeitpunkt des Versands teilt Ottica Paoletti den Kunden die Daten mit, die eine Sendungsverfolgung ermöglichen.

6.5. Ottica Paoletti haftet nicht für eine ausbleibende oder verspätete Lieferung aufgrund höherer Gewalt (wie Streiks, behördliche Maßnahmen, Transportschwierigkeiten, Brände, Überschwemmungen usw.). Ottica Paoletti wird den Kunden zeitnah über den Eintritt und den Wegfall eines Falles höherer Gewalt informieren. Sollte der Fall höherer Gewalt länger als 30 Tage andauern, hat jede Partei das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Rücktritts hat der Kunde keinen Anspruch auf Entschädigung oder Schadenersatz jeglicher Art, erhält jedoch den gegebenenfalls bereits als Preis für das bestellte Produkt gezahlten Betrag innerhalb von 30 (dreißig) Tagen nach Übersendung der Bestellung zurück.

6.6. Ottica Paoletti haftet für die Produkte bis zu ihrer Lieferung an den Kunden, unabhängig davon, ob der Versand der Produkte versichert ist oder nicht.

6.7. Bevor der Kunde die Produkte vom Kurier entgegennimmt, ist er bei der Lieferung verpflichtet, die Verpackung sorgfältig zu prüfen. Erscheint die Verpackung manipuliert oder ist das Klebeband nicht intakt, muss der Kunde dies auf dem Übergabebeleg vermerken, den er dem Kurier aushändigt, oder er kann die Annahme verweigern und Ottica Paoletti innerhalb der folgenden zwei Werktage per E-Mail an store@otticapaoletti.it kontaktieren, damit Ottica Paoletti gegenüber dem Kurier tätig werden kann. Nimmt der Kunde manipulierte Verpackungen an, ohne dies dem Kurier zu melden, haftet Ottica Paoletti nicht für Beschädigungen oder Fehlmengen bei den gelieferten Produkten.

7. Widerrufsrecht

7.1. Gemäß Art. 52 Abs. 1 lit. (f) und (g) des Verbrauchergesetzbuchs (Codice del Consumo) werden nachstehend die Bedingungen des Widerrufsrechts zugunsten der Verbraucher angegeben.

7.2. Der Verbraucherkunde kann vom Vertrag zurücktreten. Der Verbraucherkunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss dies innerhalb von 14 (vierzehn) Werktagen ab dem Datum der Lieferung des Produkts tun, indem er eine schriftliche Mitteilung an die E-Mail-Adresse store@otticapaoletti.it  sendet oder [HIER] klickt und das entsprechende Formular verwendet. Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts muss der Verbraucherkunde das Produkt innerhalb derselben Frist von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum der Lieferung des Artikels an folgende Adresse zurücksenden: Ottica Paoletti s.n.c Via Schiratti, 2 31053 Pieve di Soligo (TV) Italia

7.3. Der Verbraucherkunde, der sein Widerrufsrecht ausüben möchte, muss die Produkte zurücksenden: - korrekt in ihrer Originalverpackung verpackt, in einwandfreiem Wiederverkaufszustand (nicht beschädigt, ruiniert oder verschmutzt) und mit allen eventuellen Zubehörteilen, Gebrauchsanweisungen und Unterlagen versehen; - mit dem Transportdokument versehen (in der Originalverpackung enthalten), damit Ottica Paoletti den Kunden identifizieren kann (Bestellnummer, Vor- und Nachname sowie Adresse); - ohne offensichtliche Gebrauchsspuren, mit Ausnahme derjenigen, die mit einer normalen Anprobe des Artikels vereinbar sind, und dürfen sich nicht in einem Zustand befinden, der den Wiederverkauf nicht mehr erlaubt. Entsprechen die zurückgesandten Produkte nicht den beschriebenen Eigenschaften, wird der Widerruf unwirksam.

7.4. Wurde das Widerrufsrecht unter Einhaltung der oben genannten Modalitäten und Fristen ausgeübt, erstattet Ottica Paoletti den entsprechenden gezahlten Preis innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum, an dem Ottica Paoletti die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts erhalten hat, oder, falls früher, ab dem Datum, an dem sie das zurückgesandte Produkt erhalten hat. Andernfalls sendet Ottica Paoletti dem Absender die gekaufte Ware zurück und stellt ihm die Versandkosten in Rechnung. In jedem Fall trägt der Kunde die Risiken im Zusammenhang mit der Zerstörung oder Beschädigung der zurückgesandten Produkte während des Versands; werden die Produkte nicht als unversehrt betrachtet, wird der Widerruf unwirksam. Die mit der Rückgabe der Produkte verbundenen Versandkosten trägt der Kunde.

8. Gewährleistung und Beschwerdemanagement

8.1. Auf die Käufe der Verbraucherkunden finden die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen Anwendung, einschließlich der im Verbrauchergesetzbuch gegenüber Verbrauchern vorgesehenen Bestimmungen.

8.2. Erweisen sich die Produkte als mangelhaft oder verändert, kann der Kunde Ottica Paoletti gemäß den in den vorliegenden AVB angegebenen Modalitäten kontaktieren und die Reparatur oder den Austausch verlangen. Die Wahl zwischen Reparatur oder Austausch obliegt dem Kunden, sofern die gewählte Abhilfe nicht objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig kostspielig ist. Die Beschwerde des Verbraucherkunden muss innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung und in jedem Fall innerhalb von sechsundzwanzig Monaten nach Lieferung der Produkte erfolgen, andernfalls erlischt der Anspruch.

8.3. Ottica Paoletti wird je nach Fall die angeforderten Reparaturen und Austausche innerhalb einer angemessenen Frist nach Eingang der Anfrage des Kunden durchführen. Der Kunde muss die Art des festgestellten Mangels oder der Veränderung so detailliert wie möglich beschreiben und eine Kopie der Bestelldokumente übermitteln oder die Bestellnummer, die Kundennummer sowie die für die Identifizierung der Beschwerde nützlichen Daten angeben. Sollte der Kunde innerhalb von 5 (fünf) Werktagen keine Antwort erhalten, wird er gebeten, eine Rückmeldung anzumahnen.

9. Datenschutz Ottica Paoletti behält sich das Recht vor, die Daten jeder Bestellung sowie die Kontaktdaten des Kunden zu speichern. Diese Informationen werden ausschließlich verwendet, um die ordnungsgemäße Ausführung der Bestellung zu ermöglichen (auch durch die Übermittlung an Dritte, die an der Zahlungsabwicklung, der Ausführung der Bestellung und/oder dem Versand des Artikels beteiligt sind), um etwaige Beschwerden bezüglich der Garantie des Artikels zu bearbeiten und/oder um dem Kunden Empfehlungen oder Anweisungen bezüglich des Artikels zu geben. Die Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt gemäß dem Inhalt der Datenschutzerklärung zum Schutz und zur Nutzung personenbezogener Daten durch Ottica Paoletti. Der Kunde kann auf diese vertraulichen Informationen nur zugreifen, nachdem er sich im reservierten Bereich der Website mit der Bezeichnung „Mein Konto" angemeldet hat, indem er die ihm bei der Registrierung auf der Website zugewiesenen Zugangsdaten eingibt. Nach der Anmeldung im reservierten Bereich kann der Kunde bereits abgeschlossene Verträge und ausstehende Bestellungen einsehen, seine Kontaktdaten, eventuelle Bankdaten und/oder Daten zum Abonnement des Newsletter-Dienstes aktualisieren und speichern. Der Kunde verpflichtet sich, seine Zugangsdaten zum genannten reservierten Bereich der Website vertraulich zu behandeln und sie nicht Dritten zugänglich zu machen.

10. Anwendbares Recht und Streitigkeiten Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen und die Verträge unterliegen italienischem Recht. Im Falle von Streitigkeiten, die sich aus den vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen und den einzelnen von ihnen geregelten Verträgen ergeben oder damit im Zusammenhang stehen, garantiert Ottica Paoletti bereits jetzt die vollständige Teilnahme an und Annahme des Schlichtungsdienstes Webcuria. Webcuria ist ein unabhängiger und institutioneller Dienst, bereitgestellt von Curia Mercatorum, einer Schlichtungsstelle mit Sitz in Treviso, der es ermöglicht, mit Hilfe eines neutralen und kompetenten Schlichters auf freundschaftliche und sichere Weise über das Internet zu einer zufriedenstellenden Einigung zu gelangen. Für weitere Informationen zur Verfahrensordnung von Curia Mercatorum oder um einen Schlichtungsantrag zu stellen, besuche www.webcuria.com

Ottica Paoletti steht für jegliche Erläuterungen oder Informationen bezüglich des Inhalts der vorliegenden AVB, des Vertrags und der entsprechenden Regelung sowie bezüglich etwaiger Beschwerden zur Verfügung.

Der Kundenservice von Ottica Paoletti steht für Informationen, Beschwerden und Reklamationen zur Verfügung: Online-Shop auf der Website: otticapaoletti.it

Telefon: (+39) 043883409

Erreichbar von Dienstag bis Samstag von 9:00 bis 12:30 Uhr und von 15:30 bis 19:30 Uhr

E-Mail: store@otticapaoletti.it

Sollte sich der Kunde entscheiden, den Telefondienst nicht in Anspruch zu nehmen, bleiben in jedem Fall alle dem Kunden gesetzlich zustehenden Rechte und Möglichkeiten unberührt und gewahrt.