Politique de remboursement

DIRITTO DI RECESSO E INFORMATIVA SUI RESI

Ai sensi del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo) e successive modifiche, il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricezione dei prodotti.

1. Modalità di esercizio del recesso
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare Ottica Paoletti S.n.c. della propria decisione tramite una dichiarazione esplicita inviando un'email all'indirizzo store@otticapaoletti.it o compilando il modulo di reso online. 

I prodotti dovranno essere restituiti entro 14 giorni di calendario dalla data in cui ha comunicato la volontà di recedere, spedendoli al seguente indirizzo:

OTTICA PAOLETTI S.N.C. DI PAOLETTI MARCO & C.  
Via Gaetano Schiratti, 2  
31053 Pieve di Soligo (TV) - Italia  

2. Condizioni dei prodotti
Per far sì che il recesso sia valido, i prodotti devono essere restituiti:
- Integri, non indossati o usati (se non per il tempo strettamente necessario a una normale prova dell'articolo);
- Completi di tutti i cartellini, custodie, accessori, istruzioni e documentazione originale;
- Correttamente imballati nella loro confezione originale.

Le spese dirette per la restituzione dei beni sono a carico del Cliente.

3. Tempi e modalità di rimborso
In caso di recesso, Ottica Paoletti rimborserà al Cliente tutti i pagamenti effettuati, compresi i costi di spedizione sostenuti in fase di acquisto (con l'eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto).

Il rimborso sarà effettuato entro e non oltre 14 giorni di calendario dalla data in cui Ottica Paoletti è stata informata della decisione di recedere dal contratto. Ottica Paoletti si riserva il diritto di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito e a condizione che il Cliente non debba sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

4. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso, ai sensi dell'art. 59 del D.Lgs. 206/2005, per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (ad esempio lenti graduate realizzate su prescrizione).